Resolvido!

Identificamos uma lentidão no recebimento de e-mails em algumas contas em nossa infraestrutura. O impacto está restrito a um conjunto específico de contas, que podem apresentar atraso de até aproximadamente 10 minutos para recebimento de novas mensagens.

Nossa equipe técnica já identificou o servidor responsável pelo comportamento e está atuando na análise e correção do problema.

O envio de e-mails e demais serviços seguem operacionais. No momento, o impacto observado está relacionado apenas ao atraso no recebimento em contas afetadas.

Manteremos este incidente em acompanhamento e publicaremos novas atualizações assim que houver evolução na tratativa ou normalização do serviço.